Política de Cambios

  • Si necesitas cambiar un producto comprado por internet debido a la talla, puedes ejercer el derecho a retracto establecido en la Ley del Consumidor. Este derecho es válido durante los primeros 10 días desde que recibiste el producto y siempre que no lo hayas utilizado.

  • Como PATAWAKIDS®, ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio si el producto no cumple con tus expectativas (por color, modelo u otra razón). Este cambio puede realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté sin uso.

Condiciones para realizar cambios

  • El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

  • Debe mantenerse en su embalaje original.

  • No se aceptarán productos que hayan sido usados, dañados, lavados o alterados de cualquier manera.

  • Solo se aceptan cambios de productos comprados y enviados a través de https://patawakids.cl/

  • El costo del envío para devolver el producto corre por tu cuenta, como también el envío del nuevo producto.

  • Verifica cuidadosamente los datos de tu cambio antes de enviarlo.

Cambios presenciales o por envío

·       Si deseas hacer un cambio o una devolución porque cumples con los puntos anteriores, contáctanos antes a nuestro correo contacto@patawakids.cl, planteando tú caso. Luego tendrás dos altenativas:

  • Para devoluciones y cambios presenciales, visita nuestra bodega con tu número de pedido en la dirección: Avenida del Cóndor 590, Oficina 103, Huechuraba, Santiago de Chile. Estamos disponibles de lunes a viernes de 10:00 a 17:30 y los sábados de 10:00 a 12:00.

  • También puedes enviarnos el producto por correo a la dirección del punto anterior, pagando tú el envío. No aceptaremos envíos por pagar.